新興安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)誕生

   隨著(zhù)國內安防行業(yè)步入全面發(fā)展時(shí)期，不管是安防企業(yè)，還是安防用戶(hù)，都迫切需要了解更多的安防相關(guān)知識，這催生了咨詢(xún)服務(wù)業(yè)在安防行業(yè)中的應用。不過(guò)由于國內安防行業(yè)發(fā)展較慢，總體上來(lái)說(shuō)還不是一個(gè)成熟的“大”行業(yè)，因此，專(zhuān)門(mén)的安防咨詢(xún)服務(wù)公司還不多，安防咨詢(xún)服務(wù)可以說(shuō)是處于剛起步階段。安防咨詢(xún)服務(wù)在國內開(kāi)展的還不盡如人意，其創(chuàng )造的產(chǎn)值在安防行業(yè)中所占的比重也很小，但是隨著(zhù)國內大型安防項目（如“平安城市”項目、城市應急指揮項目等）建設的方興未艾，以家居安全、社區安全等為代表的民用安防的逐漸普及，全民安防意識得以不斷提高，他們對安防咨詢(xún)服務(wù)勢必會(huì )有一個(gè)迫切的需求；安防企業(yè)方面，隨著(zhù)行業(yè)逐漸進(jìn)入平穩增長(cháng)期，企業(yè)間的競爭日益趨于激烈，企業(yè)的“外部專(zhuān)家”――專(zhuān)業(yè)的安防咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)的重要性也將被安防企業(yè)管理者所重視。如此種種，都為國內的安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，可以預見(jiàn)，在不久的將來(lái)，國內的安防咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)充滿(mǎn)生機的春天，安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)必將成為新型的朝陽(yáng)行業(yè)。

   一、目前國內安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題：概括來(lái)說(shuō)，國內的安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)存在下面幾個(gè)突出的問(wèn)題：

   1、國內居民安防意識不強，致使安防咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)拓展困難

   國內服務(wù)業(yè)發(fā)展水平落后，很多用戶(hù)還不太愿意在“軟服務(wù)”上做投入，加上國內居民安防意識還比較薄弱，這都導致了國內安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)作為一個(gè)新興事物，在國內的發(fā)展不會(huì )一帆風(fēng)順。國內為數不多的安防咨詢(xún)服務(wù)商，在市場(chǎng)拓展中都深深感到了這個(gè)瓶頸。在拓展中，大都是先推廣安防服務(wù)的理念，然后才會(huì )談具體的合作事宜。

   2、業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間較短，數據、咨詢(xún)經(jīng)驗積累較少

   目前，我國安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)還處于起步階段，自身還存在很多不成熟的因素。如在人才、經(jīng)驗、信息資訊、服務(wù)流程等諸方面，與歐美等國外成熟的咨詢(xún)機構相比都存在較大差距。國內安防咨詢(xún)公司所撰寫(xiě)的行業(yè)咨詢(xún)報告，基本上沒(méi)有太多的技術(shù)含量，大都泛泛而談、內容空洞，并且數據陳舊過(guò)時(shí)，指導意義不大；側重于技術(shù)、解決方案的安防工程咨詢(xún)，高質(zhì)量的也相對較少，而國外成熟的安防咨詢(xún)機構，借著(zhù)他們先進(jìn)的服務(wù)理念、咨詢(xún)管理經(jīng)驗以及雄厚的經(jīng)濟實(shí)力等，已經(jīng)在國內大型安防項目招標中盡顯優(yōu)勢，如北京奧運會(huì )的安防咨詢(xún)顧問(wèn)公司均是國外專(zhuān)業(yè)的大型安防咨詢(xún)公司。因此，面對我國日漸開(kāi)放的安防咨詢(xún)市場(chǎng)形勢，國內專(zhuān)業(yè)的安防咨詢(xún)機構必須盡快提高自己，在與其他大型咨詢(xún)企業(yè)集團以及國外安防咨詢(xún)企業(yè)的競爭中發(fā)展壯大。

   3、政策法規不健全，扶持性政策較少

   據筆者了解，現在已有不少從事安防的企業(yè)想利用自己對行業(yè)技術(shù)了解的優(yōu)勢，從提供局部服務(wù)項目進(jìn)入安防咨詢(xún)市場(chǎng)，這些企業(yè)雖然形成了躍躍欲試的局面，但是仍處于對市場(chǎng)政策機制觀(guān)望中，不敢大展身手；另外，一些其他信息產(chǎn)業(yè)類(lèi)和綜合類(lèi)咨詢(xún)企業(yè)，也在利用本身已經(jīng)介入的服務(wù)市場(chǎng)，力求聯(lián)合安防企業(yè)或安防類(lèi)社會(huì )科研機構、國外專(zhuān)業(yè)安防咨詢(xún)公司，擴大服務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)拓這一細分市場(chǎng)。

   由于政府對于安防咨詢(xún)服務(wù)在市場(chǎng)的運營(yíng)地位，目前還沒(méi)有建立起相應的管理機制，因此，市場(chǎng)的服務(wù)需求缺乏可操作依據。業(yè)內某資深人士表示，如果政府采取一些相應的政策扶持，比如規定100萬(wàn)以上的工程項目必須經(jīng)安全風(fēng)險評估，這就會(huì )降低安防咨詢(xún)企業(yè)的市場(chǎng)拓展難度，同時(shí)也給這些咨詢(xún)企業(yè)間接帶來(lái)一些機會(huì )，從而促進(jìn)整個(gè)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展。

   二、安防咨詢(xún)企業(yè)的出路與對策

   1、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，提升咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和水平，積極進(jìn)行合作，借助合作伙伴的優(yōu)勢來(lái)發(fā)展自己。

   前文已經(jīng)提及，國內安防咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)，無(wú)論是在人才、信息資訊方面，還是在企業(yè)知名度、資金實(shí)力方面，都存在很大的不足。因此，國內的安防咨詢(xún)企業(yè)，首要解決的問(wèn)題就是盡快提高自身的綜合素質(zhì)，積極引進(jìn)有經(jīng)驗的高級人才，建立內容豐富、準確的信息數據庫，確立規范的咨詢(xún)服務(wù)流程和標準，在為客戶(hù)提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí)來(lái)樹(shù)立自己的品牌。同時(shí)加強行業(yè)合作，這里至少包含兩個(gè)層面的合作：第一個(gè)層面是與關(guān)聯(lián)的科研院（所）、系、學(xué)科，以及國外專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司形成合作伙伴關(guān)系，從而最大限度地整合社會(huì )資源。第二個(gè)層面是與安防企業(yè)合作。咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)通過(guò)與安防產(chǎn)品商、運營(yíng)服務(wù)商或者工程商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，利用合作方的技術(shù)、實(shí)踐經(jīng)驗等優(yōu)勢，有利于提高咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。

   2、積極引導政府，獲得政策方面的扶持

   在安防咨詢(xún)服務(wù)方面，目前國家還沒(méi)有出臺針對性的政策法規，因此，國內專(zhuān)業(yè)的安防咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)可以積極參與國家相關(guān)法規的制訂工作，以此來(lái)引導政府關(guān)注安防咨詢(xún)服務(wù)業(yè)，為國內的安防咨詢(xún)業(yè)贏(yíng)得更為廣闊的發(fā)展前景。

   晶盾安防從發(fā)展加盟商至今，始終堅持為各級加盟商提供免費的安防咨詢(xún)服務(wù)。從安防產(chǎn)品的分類(lèi)，到各種安防產(chǎn)品的操作應用以及工程項目方案的制訂以及具體施工作業(yè)，以及國家一系列的相應法律法規知識等等，都做了大量的工作，使得晶盾安防的加盟商在后期業(yè)務(wù)的發(fā)展中，做安防行業(yè)更加專(zhuān)業(yè)、對產(chǎn)品的應用更加得心應手，為晶盾加盟商開(kāi)展后期的業(yè)務(wù)奠定了踏實(shí)的基礎。加盟晶盾，首先已經(jīng)意味著(zhù)享受著(zhù)免費的安防咨詢(xún)服務(wù)。